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Que comprennent les tarifs ?
Tous est inclus dans les tarifs horaires et kilométriques : l’essence, le service après vente, les réparations, l’assurance, le parking, le dépannage
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Qu’est-ce que le droit d’entrée ?
Versé à l’adhésion, non restitué en cas de sortie du membre sauf cas ou la résiliation est engagée par le loueur excepté si celle ci résulte d’actes du membre (exemple vol, fraude, défaut de paiement…).
Le droit d’entrée est la condition pour devenir membre de Caisse-Commune et permet de financer les voitures mises en commun.
Il représente une adhésion à un club avec des valeurs avec une garantie contractuelle de 90% des réservations satisfaites.
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Quelle est la différence entre la formule Liberty et la formule Mobility ?
Le droit d’entrée qui diffère sur ces deux formules, vous permet de bénéficier d’une grille tarifaire différente. La formule Liberty au droit d’entrée de 100€ donne accès à des coûts fixes, la formule Mobility au droit d’entrée de 300 € donne accès à des coûts moins élevés et une dégressivité au kilométrage parcouru.
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Puis je passer de la formule Liberty à la formule Mobility en cours de contrat ?
A n’importe quel moment vous pouvez basculer sur la formule Mobility en réglant la différence du droit d’entrée.
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Qu’est-ce que le dépôt de garantie ?
Montant maximal que peut entraîner un sinistre responsable, il est non encaissé sauf en cas de sinistre ou dépenses liées à l’adhérent (exemple : contravention, impayés).
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Qu’est-ce que l’abonnement ?
Il est versé une fois par mois, par ménage ou société et par carte d’adhérent.
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Pourquoi il n’y a pas de forfait kilométrique ?
Notre philosophie, vous payez ce que vous consommez, pourquoi vous inclure 300 Kms alors que vous en faites que 30 kms. Il n’y a pas d’intérêt à vous faire payer ce que vous n’allez pas consommer !!!
Nous faisons des forfaits uniquement pour les vacances ainsi que par l’intermédiaire de nos partenaires de location courte durée traditionnelle.
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Comment les réservations me sont facturées ?
La facturation se fait grâce aux données transmises par l’ordinateur. Vous êtes facturé sur la base de votre usage réel comprenant un prix à l’heure et au kilomètre auxquels s’ajoute une prise en charge de 5 € par réservation.
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Quels coûts supplémentaires peuvent être occasionnés ?
Toute disparition d’un des éléments présents dans le véhicule et d’une manière générale, toute dépense générée par l’Adhérent et non payée directement par celui-ci, occasionnera, une pénalité de 10 € TTC (frais de gestion) plus la refacturation des sommes engagées par le Loueur pour le compte de l’adhérent, ainsi que toute l'intervention de l'administration suite à une mauvaise manipulation de l'adhérent, par exemple l’intervention de l'administration lorsque la carte est bloquée suite à une mauvaise numérotation de code secret.
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Qu’est-ce que l’autorisation de prélèvement ?
Simplifie le règlement des courses et élimine les tâches administratives.
Elle autorise la société à débiter son client du montant dû.
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Comment se passe la facturation ?
Tous les mois, une facture détaillée des courses sur la base des informations transmises par l’ordinateur est envoyée à l’adhérent. Entre le 3 et le 10 de chaque mois pour le mois précédent, la somme de la facture est prélevée en milieu de mois.
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J’ai reçu une amende que se passe t-il ?
Vous pouvez la régler vous même, en cas de non règlement l’amende sera adressée à Caisse-Commune. Elle détermine le fautif et impute un supplément égal au montant de l’amende sur la facture suivante.