Le système embarqué (accès avec la carte sur le pare brise)

• J’ai une réservation, mais j’ai perdu ma carte ?
  Appeler immédiatement le standard de réservation pour bloquer la carte. Si une réservation est en cours, il faudra passer à l’agence afin de récupérer une nouvelle carte. S’il n’y a pas de réservation en cours, l’agence Caisse-Commune vous enverra une nouvelle carte
  
  
• Je m’arrête et ferme le véhicule avec ma carte, puis je le reprendre avec ma carte ?
  Si et seulement si les clés sont remises dans le support électronique. (Autant refermer le véhicule avec les clés et les conserver avec soi).
  
  
• Je m’arrête, j’appuie sur fin de trajet par erreur et ferme le véhicule avec ma carte ; puis je le reprendre ?
  Oui.
  
  
• Je suis sorti du véhicule, ma réservation est terminée, puis je reprendre le véhicule et rouler ?
  Oui, cependant le clavier indiquera que le délai de réservation est dépassé ; ce qui engendrera des pénalités de retard.
  
  
• Je remets mal les clés dans le clavier électronique lors du retour et j’appuie sur fin de trajet ?
  Impossible, car le clavier n’aura pas détecté la présence des clés. Il faut les remettre correctement et valider ensuite par fin de trajet.
  
  
• C’est la fin de ma réservation et j’ai oublié d’appuyer sur fin de trajet ?
  Aucune incidence.
  
  
• J’ai gardé les clés après ma réservation ?
  Appeler le standard afin de trouver un créneau horaire pour les restituer (considéré comme retard).
  
  
• J’ai perdu ma carte pendant ma location ?
  Appeler le standard afin de signaler l’incident.

L’armoire à clefs

• Le message délivré est : Avez vous réservé ?
  Vous n’avez pas de réservation valide ou vous êtes peut-être en avance sur l’horaire de réservation.
  
  
• Le message délivré est : Code incorrect ?
  Le code secret que vous avez tapé sur le clavier est incorrect. Après 3 erreurs consécutives, la carte est temporairement bloquée. Vous devez contacter l’administration de Caisse-Commune ou le standard de réservation.
  
  
• Le message délivré est : Clé manquante ?
  Appeler le standard de réservation qui vous communiquera la procédure à suivre.
  
  
• Le message délivré est : Remettez la clé ?
  Vous avez oublié de rendre la clé d’une précédente réservation. (contactez l'administration)